O Procon-SP informou ao DJ que, ainda que o Assaí Limeira tenha afirmado à instituição que os colaboradores receberam o devido treinamento, o estabelecimento não apresentou documentos capazes de comprovar que aqueles que fizeram a abordagem a Luis Carlos da Silva, de 56 anos, no último dia 6, estavam preparados para prestar o serviço.
A informação consta em resposta do Procon-SP ao questionamento feito pelo DJ após o órgão notificar a empresa Sendas Distribuidora S/A – Assai Atacadista, pedindo explicações sobre episódio ocorrido na unidade de Limeira, quando um homem negro precisou tirar a roupa para provar que não roubou mercadoria.
Em resposta ao Procon-SP, a empresa informou que a conduta de revistar clientes é proibida; os colaboradores recebem treinamento adequado para prestação do serviço e aqueles que realizaram a conduta ao homem negro foram desligados. A empresa confirmou ter entrado em contato com os familiares com pedido de desculpas, se colocando à disposição para qualquer assistência necessária.
Para o Procon-SP, a empresa não conseguiu comprovar que os colaboradores envolvidos estavam preparados para prestar esse tipo de serviço. “A conduta da empresa será encaminhada para a equipe de fiscalização, que irá analisar e poderá aplicar multa conforme prevê o Código de Proteção e Defesa do Consumidor”, finalizou.
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