Com o objetivo de facilitar o entendimento das faturas de água e esgoto a BRK, concessionária responsável pelos serviços na cidade, realizou a alteração do layout e da disposição das informações. O novo modelo, que passou a ser distribuído aos clientes a partir das contas com vencimento em outubro de 2022, não altera a forma de entrega da conta, os dados dos clientes e os canais de pagamento. Nesta semana, tem sido divulgado nas redes sociais a informação de que a conta com o novo layout seria um golpe, o que não procede.
“A alteração do layout e das cores ocorreu para facilitar o entendimento dos dados da fatura para os nossos clientes, deixando-a mais bonita e visualmente simples de compreender. Além disso, também demos mais destaque a espaços como o ‘BRK Informa’, que possui informações importantes para o consumidor, e ao quadro com os dados sobre a qualidade da água distribuída”, explica Karina Pereira, coordenadora comercial da BRK.
A empresa destaca que, para informar e orientar os limeirenses sobre a alteração, folhetos foram distribuídos juntos com a fatura.
Para evitar cair em golpes, a BRK tem algumas orientações importantes para os clientes:
1) Código de barras
É importante verificar as informações, conforme imagem abaixo:
2) Dados do beneficiário
Ao realizar o pagamento da fatura, é importante se atentar a este campo, na tela de pagamento, que deve constar o CNPJ de quem vai receber o pagamento, neste caso, a BRK. Fique atento a erros de digitação que podem indicar um boleto falso.
3) Valor do pagamento
Na hora de efetuar o pagamento, confira se o valor do documento é o mesmo que aparece na hora de pagar.
Para dúvidas e mais informações sobre a mudança, o cliente poderá entrar em contato com a concessionária por meio do telefone 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia, ou pelo WhatsApp (11) 99988-0001, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados das 8h às 14h. Em horário comercial, a BRK também conta com a página no Facebook para atendimentos.
Fonte e Imagem: BRK Ambiental
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