A 7ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região (TRT2) confirmou sentença que equiparou serviços de vendas por telefone (com headset) desempenhados por trabalhadora de comércio varejista de produtos alimentícios aos de operadores de teleatendimento. Os magistrados determinaram ainda o pagamento de horas extras e comissões sobre as vendas canceladas. Em audiência, testemunha...
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Anatel cria número exclusivo para telemarketing
Empresas que ofertam serviços por telemarketing ativo deverão usar o código 0303, a partir do próximo ano. Com este número, o consumidor poderá identificar as chamadas de telemarketing e decidir se quer atender a ligação. A norma é uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que publicou nesta sexta-feira (10/12), no Diário Oficial da...
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Como parar de receber ligações de telemarketing
Por Bárbara Breda Faber Já recebeu mais de dez ligações no mesmo dia de telefonias ou bancos oferecendo serviços, que se tornaram inconvenientes? Existem dois canais disponibilizados para cadastrar seu número de telefone para parar de receber ligações e mensagens. O primeiro é o “Não Me Perturbe”, acatado e formalizado pela ANATEL para implantação pelas...